TRANSFER TRAINING AS FACTOR OF INCREASE OF STANDARDS OF PRODUCTION AND QUALITY OF WORK OF RETAIL NETWORK
Abstract
In the article analyzed influence of transfer training of the employees to professional level. In the work the main forms used are opened at training of the personnel, such as business-training and preceptorship, as well as the ways of the evaluation of efficiency of given forms of training. Within research of the evaluation of the learning efficiency, in article in detail the key efficiency ratings are described and given dynamics of change of sales presented at sellers-advisers after execution of traditional training of sales.
References
1. Горбатова, М. М. Методы управления персоналом / М. М. Горбатова. - Кемерово, 2002. - 316 с.
2. Гришакова, Н. Исследования CLO и Trainings INDEX оценки эффективности обучения / Н. Гришакова. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rhr.ru/index/law/consultation/13956. html.
3. Калашникова, Л. Система обучения и развития персонала в ОАО «Сибирьтелеком» / Л. Калашникова, Д. Попович // Служба кадров и персонал.- 2009. - № 5. - C. 67 - 71.
4. Кобзева, В. Руководителю об обучении персонала: дизайн посттренинга / В. Кобзева - М.: Добрая книга, 2006. - 456 с.
5. Костицын, Н. А. Эффективность корпоративного обучения / Н. А. Костицын. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/effektivnost-korporativnogoobucheniya.
6. Оценка эффективности обучения. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://www.smart> -edu.com/index.php/biznes-trening-seminar-kursypovy sheniya-kvalifika/otsenka-effektivnostiobucheniya.html.
7. Попович, Д. Наставничество как форма адаптационного обучения / Д. Попович // Служба кадров и персонал.- 2009. - № 10. - C. 57 - 61.
8. Симбирёва, А. Л. Внутрифирменное обучение: теория и практика осознанной необходимости / А. Л. Симбирёва. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/28.
9. Сорока, В. А. Критерии оценки эффективности внутрифирменного обучения / В. А. Сорока. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://www. ubo.ru/> articles/? cat=111&pub=2997.
10. Ужакина, Ю. Б. Оценка эффективности обучения: что, как и зачем оценивать. Доклад на Х Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров / Ю. Б. Ужакина. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.treko.ru/show_article_1643.
11. Фей, К. Ф. Исследование эффективности управления персоналом в иностранных компаниях в России / К.Ф. Фей, М. Либо, С. Моргулис-Якушев. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://www. cfin.ru/press/> pmix/2001-4/06.shtml.
12. Цуканова, Е. Опыт сети «Азбука Вкуса». Система подготовки торгового персонала / Е. Цуканова // Современная торговля.- 2009. - № 8. - C. 6 - 8.
13. Шмаленбах, М. Оценка эффективности тренинга / М. Шмаленбах. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://www.hr-portal.ru/article/otsenka-effektivnosti-treninga-2>
Review
For citations:
Marchenkova E.G., Belogay K.N. TRANSFER TRAINING AS FACTOR OF INCREASE OF STANDARDS OF PRODUCTION AND QUALITY OF WORK OF RETAIL NETWORK. The Bulletin of Kemerovo State University. 2010;(2):60-69. (In Russ.)
Views:
207
Email this article 