Москва
Moscow
Москва
Moscow
В статье освещается проблема значимости личностной стрессоустойчивости для освоения навыка грамотной коммуникации с человеком, находящимся в ситуации острого эмоционального страдания. Для подтверждения актуальности проблемы личностной готовности к оказанию первой психологической помощи страдающему человеку авторами проведено эмпирическое исследование в ходе тренингов навыков грамотной коммуникации с пострадавшим методами опроса (анкетирования), стандартизированного наблюдения и моделирования сценария трагической ситуации (симуляции). В тренингах приняли участие 40 человек (большинство – психологи и студенты психологических факультетов). Для обоснования дизайна эмпирического исследования обозначены теоретические подходы, на основании которых сформулированы алгоритмы реализации навыка грамотной коммуникации с пострадавшими, являющиеся научнодоказательным теоретическим основанием для формирования методических пособий международных благотворительных институтов и отечественных обучающих практик навыку грамотной коммуникации с пострадавшим. Акцентировано и то, что личностные компетенции и стрессоустойчивость специалиста определяют эффективность реализации обучающих мероприятий по первой психологической помощи для участников тренингов. Соответственно, поставлена проблема подготовки профессионального сообщества психологов к ведению тренингов навыка первой психологической помощи для аудитории, не владеющей специальными психологическими знаниями. Исследование показало, что большинство участников тренингов ориентированы на алгоритмы и речевые модули реализации грамотной коммуникации. Они хорошо подготовлены теоретически, но уровень собственного стресса при реагировании на острое эмоциональное состояние пострадавшего человека ранее не рефлексировали и не учитывали. В выводах по результатам исследования отмечено, что на тренингах навыков грамотной коммуникации с пострадавшим и других обучающих мероприятиях по первой психологической помощи важно использовать образовательные технологии, способствующие развитию стрессоустойчивости участников подобных образовательных мероприятий и личностных компетенций тех, кто их проводит.
Stress resistance is important for effective communication with a first-aid recipient in a state of acute emotional suffering. The authors used survey, standardized observation, and tragic situation simulations to study the effect of stress resistance on the efficiency of psychological counselling and courses of mental health first aid. The research involved 40 psychologists and psychology students. The article describes algorithms of mental health first aid published in manuals of international and domestic charity institutions. Personal competencies and stress resistance determine the outcome of training. In addition, professional community needs training patterns for non-psychologists. In this research, most trainees appealed to algorithms and speech modules for competent communication. However, their theoretical base did not prepare them for coping with their own stress during mental health first aid. Courses of first psychological support should involve technologies that contribute to the development of stress resistance in the trainees and the training personnel.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.