Рассмотрено понятие эффективности, в том числе с экономической точки зрения. Одним из важнейших факторов успешного функционирования и развития банковского бизнеса в современных рыночных условиях является наличие в банке адекватной системы оценки эффективности деятельности банка. Одним из компонентов эффективности является оптимальное соотношение централизации и децентрализации в управлении, на которое непосредственное влияние оказывают такие факторы, как размер и состав организации, технология производства или оказания услуг, внешняя среда. Проведена оценка влияния следующих факторов на уровень централизации управления российскими банками: размер и состав организации; банковские технологии, внешняя среда. Сделан вывод о преобладании в России централизованной структуры управления организацией. Этот вывод опирается на необходимость учета личностных особенностей сотрудников и построение единой модели управления организацией, включающей параметры научно-технической, экономической и социально-психологической эффективности.