kemsuСибСкриптSibScript2949-21222949-2092Kemerovo State University10.21603/2078-8975-2018-4-157-164kemsu-2582Research ArticleПсихологияPsychologyКАК ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ ПРОЯВЛЯЕТСЯ В ПРЕДПОЧТЕНИИ СПОСОБОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ И ГОЛЛАНДСКОЙ КУЛЬТУРEMOTIONAL INTELLIGENCE AND CONFLICT INTERACTION TACTICS PREFERENCES IN RUSSIAN AND DUTCH CULTURESСинельниковаЕ. С.SinelnikovaE. S.

190031, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-т Московский, 9

http://www.researcherid.com/rid/X-7482-2018

9, Moskovsky Ave., St.-Petersburg, Russia, 190031

http://www.researcherid.com/rid/X-7482-2018

elena.sinelni@yandex.ruПетербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра IРоссияAlexander I St. Petersburg State Transport UniversityRussian Federation20182312201804157164Copyright © Синельникова Е.С., 20182018Синельникова Е.С.Sinelnikova E.S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.sibscript.ru/jour/article/view/2582

Статья посвящена описанию результатов сравнительного исследования проявления эмоционального интеллекта в предпочтении способов взаимодействия в конфликтных ситуациях. С помощью специально разработанной для данного исследования методики изучались особенности проявления эмоционального интеллекта в конфликтных ситуациях. Участникам исследования предлагались конфликтные ситуации, респонденты оценивали целесообразность применения того или иного способа взаимодействия в каждой из конфликтных ситуаций по 7-балльной шкале. Измерение эмоционального интеллекта проводилось с помощью методики «Эмоциональный интеллект» Н. Шутте. Выборка исследования на основном этапе составила 271 человека: 146 российских респондентов (40,4 % мужчин, 59,6 % женщин; средний возраст – 20,15) и 125 голландских респондентов (33,6 % мужчин, 66,4 % женщин; средний возраст – 21,62). Показатель эмоционального интеллекта позволяет предсказать предпочтения способов взаимодействия в конфликте у представителей обеих культурных групп. Были выявлены как общие черты, так и культурные особенности. Российские и голландские участники исследования, имеющие более высокие показатели эмоционального интеллекта, предпочитали открытое и конструктивное выражение эмоций в эмоционально насыщенных конфликтных ситуациях. Российские респонденты с более высокими показателями эмоционального интеллекта также оценили способ межличностного взаимодействия в конфликтных ситуациях, предполагающий выдвижение конструктивных предложений, на основе учета интересов обеих сторон конфликта. Голландские респонденты с более высокими показателями эмоционального интеллекта были менее ироничны в предложенных конфликтных ситуациях, проявили меньшую готовность к косвенному выражению агрессии.

The present research features manifestation of emotional intelligence in preferences for conflict interaction tactics in Russian and Dutch test groups. The experiment included 146 Russian (40.4 % men, 59.6% women, mean age 20.15) and 125 Dutch students (33.6 % men, 66.4 % women, mean age 21.62). The method of behavioral scenarios was applied to evaluate preferences of tactics in a conflict situation. The participants were presented with interpersonal conflict scenarios with high power and equal partners in interpersonal and business relations. Their emotional intelligence was measured by Self-Report Emotional Intelligence Test. The research showed that emotional intelligence predetermined preferences for constructive emotion expression in both groups. In addition, the Russian test group showed preferences for constructive problem solving, while the Dutch participants demonstrated less irony and showed no readiness for indirect aggression. 

эмоциональный интеллектконфликтные ситуацииспособы взаимодействия в конфликтероссийские респондентыголландские респондентыemotional intelligencecultureconflict situationsconflict interaction tacticsRussian participantsDutch participantsReferencesHalperin E., Porat R., Tamir M., Gross J. J. Can Emotion Regulation Change Political Attitudes in intractable conflicts? From the laboratory to the field // Psychological Science. 2013. Vol. 24. № 2. P. 106–111. DOI: 10.1177/0956797612452572Halperin E., Porat R., Tamir M., Gross J. J. Can Emotion Regulation Change Political Attitudes in intractable conflicts? From the laboratory to the field. Psychological Science, 24, no. 2 (2013): 106–111. DOI: 10.1177/0956797612452572.Mayer J. D., Salovey P., Caruso D. Emotional Intelligence: a new ability or eclectic traits? // American Psychologist. 2008. Vol. 63. № 6. P. 503–517. DOI: 10.1037/0003-066X.63.6.503Mayer J. D., Salovey P., Caruso D. Emotional Intelligence: a new ability or eclectic traits? American Psychologist, 63, no. 6 (2008): 503–517. DOI: 10.1037/0003-066X.63.6.503Гарднер Г. Структура разума: теория множественного интеллекта. М.: И. Д. Вильямс, 2007. 512 с.Gardner H. Struktura razuma: teoriia mnozhestvennogo intellekta [Frames of mind: the theory of multiple intelligences]. Moscow: I. D. Vilʹiams, 2007, 512.Люсин Д. В. Опросник на эмоциональный интеллект ЭмИн: новые психометрические данные // Социальный и эмоциональный интеллект: от моделей к измерениям. М.: ИП РАН, 2009. С. 264–278.Liusin D. V. Oprosnik na emotsionalʹnyi intellekt EmIn: novye psikhometricheskie dannye [EmoInmental intellectual intelligence questionnaire: new psychometric data]. Sotsialʹnyi i emotsionalʹnyi intellekt: ot modelei k izmereniiam [Social and emotional intelligence: from models to measurements.]. Moscow: IP RAN, 2009, 264–278.Камышникова Л. Д. Структура эмоционального интеллекта в контексте социальных ситуаций: автореф. дис. … канд. психол. наук. М., 2012. 22 с.Kamyshnikova L. D. Struktura emotsionalʹnogo intellekta v kontekste sotsialʹnykh situatsii. Avtoref. diss. kand. psikhol. nauk [The structure of emotional intelligence in the context of social situations. Cand. Psychol.Васильев И. А., Поплужный В. Л., Тихомиров О. К. Эмоции и мышление. М.: Изд-во Московского университета, 1980. 192 c.Sci. Diss. Abstr.]. Moscow, 2012, 22.Матьяш О. И., Погольша В. М., Казаринова Н. В., Биби С. А., Зарицкая Ж. В. Межличностная коммуникация. Теория и жизнь. СПб.: Речь, 2011. 560 с.Vasilʹev I. A., Popluzhnyi V. L., Tikhomirov O. K. Emotsii i myshlenie [Emotions and thinking]. Moscow: Izd-vo Moskovskogo universiteta, 1980, 192.Овсянникова В. В. Роль когнитивных факторов в распознавании эмоциональных состояний: автореф. дис. … канд. психол. наук. М., 2007. 26 с.Matʹiash O. I., Pogolʹsha V. M., Kazarinova N. V., Bibi S. A., Zaritskaia Zh. V. Mezhlichnostnaia kommunikatsiia. Teoriia i zhiznʹ [Interpersonal communication. Theory and life]. Saint-Petersburg: Rechʹ, 2011, 560.Овсянникова В. В. Влияние эмоционального состояния на распознавание эмоций // Психология. Журнал высшей школы экономики. Т. 11. № 1. 2014. С. 86–101.Ovsyannikova V. V. Rolʹ kognitivnykh faktorov v raspoznavanii emotsionalʹnykh sostoianii. Avtoref. diss. kand. psikhol. nauk [The role of cognitive factors in the recognition of emotional states. Cand. Psychol. Sci. Diss. Abstr.]. Moscow, 2007, 26.Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2001. 544 с.Ovsyannikova V. V. Vliianie emotsionalʹnogo sostoianiia na raspoznavanie emotsii [Influence of emotional states on emotion recognition]. Psikhologiia. Zhurnal vysshei shkoly ekonomiki = Psychology. Journal of the Higher School of Economics, no. 1 (2014): 86–101.Прохоров А. О. Смысловая регуляция психических состояний. М.: ИП РАН, 2009. 352 с.Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolʹsha V. M. Mezhlichnostnoe obshchenie [Interpersonal communication]. Saint-Petersburg: Piter, 2001, 544.Schutte N. S., Malouff J. M, Bobik C., Coston T. D., Greeson C., Jedlika C., Rhodes E., Wendorf G. Emotional Intelligence and Interpersonal Relationships // The Journal of Social Psychology. 2001. Vol. 141. № 4. P. 523–536.Prokhorov A. O. Smyslovaia reguliatsiia psikhicheskikh sostoianii [Semantic regulation of mental states]. Moscow: IP RAN, 2009, 352.Kaushal R., Kwantes C. T. The role of culture and personality in choice of conflict management strategy // International Journal of Intercultural Relations. 2006. Vol. 30. № 5. P. 579–603.Schutte N. S., Malouff J. M, Bobik C., Coston T. D., Greeson C., Jedlika C., Rhodes E., Wendorf G. Emotional Intelligence and Interpersonal Relationships. The Journal of Social Psychology, 141, no. 4 (2001): 523–536.Деревянко С. П. Ситуативные аспекты актуализации эмоционального интеллекта // Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям. М.: ИП РАН, 2009. С. 90–113.Kaushal R., Kwantes C. T. The role of culture and personality in choice of conflict management strategy. International Journal of Intercultural Relations, 30, no. 5 (2006): 579–603.Гордеева Ю. В. Взаимосвязь саморегуляции и поведения в конфликте с эмоциональным интеллектом у студентов гуманитарных специальностей // Молодежь третьего тысячелетия. Омск: Изд-во Ом. гос. ун-та, 2016. С. 665–667.Derevianko S. P. Situativnye aspekty aktualizatsii emotsionalʹnogo intellekta [Situational aspects of the actualization of emotional intelligence]. Sotsialʹnyi i emotsionalʹnyi intellekt: ot protsessov k izmereniiam [Social and emotional intelligence: from processes to measurements]. Moscow: IP RAN, 2009, 90–113.Алферова М. А. Связь стратегий поведения в конфликте с тенденциями образа Я и эмоциональным интеллектом // Международный научно-исследовательский журнал. 2018. № 6-2. С. 76–79.Gordeeva J. V. Vzaimosviazʹ samoreguliatsii i povedeniia v konflikte s emotsionalʹnym intellektom u studentov gumanitarnykh spetsialʹnostei [Interrelation of self-control and conflict behavior modes with the emotional intelligence at students of humanitarian specialties]. Molodezhʹ tretʹego tysiacheletiia [Youth of the Third Millennium]. Omsk: Izd-vo Om. gos. un-ta, 2016, 665–667.Schutte N. S., John M. M., Lena E. H., Donald J. H., Cooper J. T., Charles J. G., Dornheim L. Development and validation of a measure of emotional intelligence // Personality and Individual Differences. 1998. Vol. 25. P. 167–177.Alferova M. A. Sviazʹ strategii povedeniia v konflikte s tendentsiiami obraza Ia i emotsionalʹnym intellektom [Connection of behavior strategies in conflict with trends of image and emotional intelligence]. Mezhdunarodnyi nauchno-issledovatelʹskii zhurnal = International Research Journal, no. 6-2 (2018): 76–79.Синельникова Е. С. Эмоциональный интеллект как фактор взаимодействия в конфликте: кросс-культурный аспект: дис. … канд. психол. наук. СПб., 2015. 195 с.Schutte N. S., John M. M., Lena E. H., Donald J. H., Cooper J. T., Charles J. G., Dornheim L. Development and validation of a measure of emotional intelligence. Personality and Individual Differences, vol. 25 (1998): 167–177.Лебедева Н. М. Этнопсихология. М.: Юрайт, 2014. 647 с.Sinelnikova E. S. Emotsionalʹnyi intellekt kak faktor vzaimodeistviia v konflikte: kross-kulʹturnyi aspekt. Diss. kand. psikhol. nauk [Emotional intelligence as a factor of interaction in a conflict: cross-cultural aspect.Cand. Psychol. Sci. Diss.]. Saint-Petersburg, 2015, 195.Cand. Psychol. Sci. Diss.]. Saint-Petersburg, 2015, 195.Lebedeva N. M. Etnopsikhologiia [Ethnopsychology]. Moscow: Iurait, 2014, 647.Lebedeva N. M. Etnopsikhologiia [Ethnopsychology]. Moscow: Iurait, 2014, 647.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.